Calculadora de métricas de campanhas de e-mail

Analisa o funil completo de e-mail, desde a entrega até à conversão

Lê o funil de e-mail como um todo

A taxa de cliques, por si só, não explica porque é que uma campanha funciona ou falha. Esta calculadora reúne envios, entregas, aberturas únicas, cliques únicos e conversões num só funil. Destaca a etapa com a maior quebra proporcional nos dados que introduzires.

O CTR divide os cliques únicos pelos e-mails entregues. O CTOR divide os cliques pelas aberturas únicas. Respondem a perguntas diferentes: o CTR avalia toda a campanha entregue, enquanto o CTOR se centra na resposta dos destinatários cuja abertura foi registada.

Como usar dados comparáveis

Usa todos os valores da mesma campanha e do mesmo período de relatório.
Usa aberturas e cliques únicos sempre que possível, para que as ações repetidas da mesma pessoa não distorçam o funil.
Introduz conversões apenas quando a atribuição à campanha for medida de forma consistente.
Compara campanhas com públicos, tipos de envio e objetivos semelhantes.

Os dados têm de respeitar a hierarquia do funil: as entregas não podem exceder os envios, os cliques não podem exceder as aberturas e as conversões não podem exceder os cliques.

Exemplo: CTR versus CTOR

Se forem enviados 10 000 e-mails, entregues 9 500, abertos de forma única 3 000 e receberem um clique único 500, o CTR será cerca de 5,26 % dos e-mails entregues. O CTOR será cerca de 16,67 % das aberturas registadas.

Uma entrega fraca aponta para um problema diferente de muitas aberturas sem clique. Por isso, o gráfico ajuda-te a analisar cada etapa, em vez de otimizares apenas o CTR em destaque.

Limites da medição e privacidade

As aberturas são menos fiáveis do que os cliques. As funcionalidades de privacidade e o carregamento automático de imagens podem registá-las antecipadamente ou ocultá-las. Os analisadores de ligações também podem gerar cliques sem que uma pessoa clique intencionalmente. Os métodos de medição variam entre plataformas de e-mail.

A calculadora processa apenas os totais que introduzires. Não avalia a qualidade do público, o conteúdo, a receita, o consentimento nem a base jurídica para o envio da campanha.

Perguntas frequentes

Como é calculado o CTR de e-mail?

A calculadora divide os cliques únicos pelos e-mails entregues. Por isso, as mensagens que não puderam ser entregues não reduzem a taxa de cliques.

Porque é que a calculadora usa entregas em vez de envios?

Só as mensagens entregues podiam ser abertas ou receber cliques. Os envios continuam a ser relevantes para as taxas de entrega e de rejeição.

Qual é a diferença entre CTR e CTOR?

O CTR compara os cliques com os e-mails entregues. O CTOR compara os cliques com as aberturas únicas e, por isso, mede uma etapa posterior do funil.

Devo introduzir cliques únicos ou todos os cliques?

Usa cliques únicos ao comparares os destinatários ao longo do funil. Os cliques repetidos da mesma pessoa poderiam distorcer as etapas.

Porque é que a calculadora não define um bom CTR?

O setor, o público, o tipo de mensagem e o objetivo da campanha alteram as taxas de forma relevante. Uma calculadora neutra não deve impor uma referência universal sem fundamento.

Porque é que o CTR, por si só, diz pouco sobre o impacto no negócio?

Os cliques podem não gerar conversões nem valor económico. Adiciona as conversões quando estiverem disponíveis e avalia depois a receita ou a margem de contribuição em separado.