ToolDingo

Калькулятор показателей email-кампании

Проанализируйте полную email-воронку от доставки до конверсии

По возможности используйте уникальных получателей, а не общее число событий.
По возможности используйте уникальных получателей, а не общее число событий.

Рассматривайте email-воронку целиком

Один CTR не объясняет успех или провал кампании. Калькулятор связывает отправку, доставку, уникальные открытия, клики и конверсии и выделяет этап с крупнейшим относительным падением.

CTR делит уникальные клики на доставленные письма. CTOR делит клики на уникальные открытия. CTR оценивает всю доставленную кампанию, CTOR — отклик среди получателей с зарегистрированным открытием.

Как использовать сопоставимые данные

  1. Берите все значения из одной кампании и периода отчета.
  2. По возможности используйте уникальные открытия и клики, чтобы повторы одного получателя не искажали воронку.
  3. Вводите конверсии только при последовательном измерении их атрибуции кампании.
  4. Сравнивайте кампании с похожими аудиториями, типами отправки и целями.

Данные должны следовать воронке: доставка не выше отправки, клики не выше открытий, конверсии не выше кликов.

Пример: CTR и CTOR

Если отправлено 10 000 писем, доставлено 9 500, уникально открыто 3 000 и кликнули 500, CTR равен примерно 5,26% доставленных, а CTOR — 16,67% открытий.

Слабая доставка означает иную проблему, чем много открытий без клика. График помогает проверить каждый этап, а не оптимизировать только CTR.

Ограничения измерения и конфиденциальность

Открытия менее надежны, чем клики. Защита приватности и автозагрузка изображений могут предварительно загружать или скрывать их. Сканеры ссылок также вызывают клики без намерения человека. Методы платформ различаются.

Обрабатываются только введенные итоги. Качество аудитории, содержание, выручка, согласие и правовое основание отправки не оцениваются.

Часто задаваемые вопросы

Как рассчитывается CTR письма?
Уникальные клики делятся на доставленные письма, поэтому недоставленные сообщения не занижают кликабельность.
Почему используется доставка, а не отправка?
Только доставленное письмо можно открыть или кликнуть. Отправки нужны для показателей доставки и недоставки.
Чем CTR отличается от CTOR?
CTR сравнивает клики с доставленными письмами. CTOR сравнивает клики с уникальными открытиями и измеряет более поздний этап.
Вводить уникальные или все клики?
Для сравнения получателей по воронке используйте уникальных кликнувших. Повторные клики одного человека иначе искажают этапы.
Почему нет определения хорошего CTR?
Отрасль, аудитория, тип письма и цель существенно меняют показатели. Нейтральный калькулятор не должен навязывать необоснованный общий норматив.
Почему CTR мало говорит о влиянии на бизнес?
Клики могут не приводить к конверсии или ценности. Добавьте конверсии, если они есть, затем отдельно оцените выручку или маржу.